Preguntas Frecuentes sobre
Consultoría Informática
¿Qué incluye un servicio de consultoría informática?
En Elitsoft ofrecemos servicios de consultoría informática que abarcan el diagnóstico tecnológico, diseño de estrategias TI, desarrollo de soluciones personalizadas, automatización de procesos y asesoría en ciberseguridad, infraestructura, cloud y business intelligence. Nuestro enfoque es integral: acompañamos a cada cliente desde la identificación de necesidades hasta la implementación y soporte postproyecto.
¿Cuánto tiempo toma implementar una estrategia TI?
El tiempo depende del alcance y complejidad del proyecto. En general, una estrategia TI puede tardar entre 4 y 12 semanas desde el levantamiento de requerimientos hasta la ejecución de las primeras fases. En Elitsoft priorizamos la eficiencia y adaptamos los plazos al tamaño y madurez tecnológica de cada organización.
¿Trabajan con empresas de todos los tamaños?
Sí. En Elitsoft trabajamos con pequeñas, medianas y grandes empresas de distintos sectores. Adaptamos nuestras soluciones y metodologías para cada tipo de organización, garantizando que los beneficios de la transformación digital sean accesibles para todos los tamaños de negocio.
¿Qué tecnologías manejan?
Nuestro equipo domina una amplia gama de tecnologías, incluyendo lenguajes como Python, Java, .NET, PHP y JavaScript; frameworks como Django, React y Angular; plataformas cloud como AWS, Azure y Google Cloud; y herramientas de análisis de datos como Power BI, Tableau y herramientas de IA. La elección de tecnología se define siempre según los objetivos y necesidades del cliente.
¿Cuánto demora desarrollar un software personalizado?
El tiempo de desarrollo depende de la complejidad del sistema y de los requerimientos definidos. En promedio, los proyectos pequeños toman entre 1 y 3 meses, mientras que los desarrollos corporativos pueden extenderse entre 4 y 8 meses. En Elitsoft aplicamos metodologías ágiles que permiten entregar valor desde las primeras etapas del proyecto.
¿Qué garantías ofrecen en el desarrollo?
Garantizamos la calidad del software a través de pruebas exhaustivas, revisiones de código y validaciones funcionales. Además, ofrecemos garantía de corrección de errores durante el período acordado y soporte extendido si el cliente lo requiere. La satisfacción y continuidad operativa de nuestros clientes son nuestra prioridad.
¿Incluyen mantenimiento y soporte?
Sí. Todos nuestros desarrollos incluyen mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo. Además, ofrecemos planes de soporte técnico ajustados a las necesidades de cada empresa, asegurando la continuidad del servicio y la actualización tecnológica del software a largo plazo.
¿Desarrollan aplicaciones móviles?
Por supuesto. Desarrollamos aplicaciones móviles nativas y multiplataforma para Android y iOS. Utilizamos frameworks como Flutter y React Native, garantizando rendimiento, seguridad y una experiencia de usuario optimizada. También integramos las apps con sistemas web o backend existentes.
¿Atienden en todas las regiones de Chile?
​Sí. Elitsoft presta servicios en todas las regiones de Chile. Nuestra modalidad de trabajo remoto y presencial nos permite apoyar a empresas desde Arica hasta Punta Arenas, asegurando la misma calidad y compromiso en cada proyecto.
¿Tienen oficinas en Santiago?
Sí, nuestra oficina central está ubicada en Santiago de Chile, desde donde coordinamos proyectos a nivel nacional e internacional. También disponemos de canales digitales para reuniones virtuales y atención personalizada a distancia.
¿Realizan implementaciones presenciales?
Sí, realizamos implementaciones presenciales cuando el proyecto lo requiere. Nuestros especialistas pueden desplazarse a terreno para levantamiento técnico, capacitación o puesta en marcha de soluciones, siempre garantizando cumplimiento de protocolos y tiempos acordados.
¿Trabajan con empresas internacionales?
Sí. Colaboramos con empresas internacionales y equipos remotos en distintos países de Latinoamérica y otras regiones. Nuestra experiencia en entornos multiculturales y nuestro enfoque flexible nos permite adaptarnos fácilmente a distintos husos horarios, idiomas y marcos regulatorios.
¿Cómo es el proceso de trabajo?
El proceso de trabajo en Elitsoft se basa en cinco etapas: levantamiento de requerimientos, diseño de solución, desarrollo iterativo, pruebas y puesta en producción. Acompañamos cada fase con comunicación constante con el cliente para garantizar transparencia y cumplimiento de objetivos.
¿Qué metodologías utilizan?
​Trabajamos principalmente con metodologías ágiles como Scrum y Kanban, que permiten entregar resultados incrementales, flexibilidad ante cambios y una participación activa del cliente. También aplicamos enfoques híbridos cuando se requiere un mayor control de planificación y costos.
¿Entregan documentación técnica?
Sí, entregamos documentación técnica completa, incluyendo manuales de usuario, diagramas de arquitectura, especificaciones funcionales y guías de mantenimiento. Esto garantiza la trazabilidad y continuidad técnica del proyecto a largo plazo.
¿Capacitan al equipo interno?
Sí. Ofrecemos capacitación al equipo interno del cliente para asegurar una correcta adopción de la solución implementada. Las capacitaciones pueden ser presenciales o virtuales, adaptadas a los roles técnicos y funcionales de cada organización.
¿Cómo solicitar una cotización?
Puedes solicitar una cotización directamente a través de nuestro formulario de contacto en elitsoft-chile.com o escribiendo al correo contacto@elitsoft-chile.com.
Un especialista revisará tu solicitud y te contactará en menos de 24 horas hábiles para coordinar una reunión inicial.
¿Las consultas iniciales tienen costo?
No. Las consultas iniciales y reuniones de diagnóstico son completamente gratuitas. En Elitsoft creemos que el primer paso para una buena relación comercial es entender las necesidades del cliente sin compromiso.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, pagos electrónicos y convenios según los plazos acordados en el contrato. Para proyectos de largo plazo, también ofrecemos pagos por hitos o etapas de desarrollo.
¿Ofrecen planes de financiamiento?
Sí. Contamos con planes de financiamiento flexibles para empresas que deseen implementar soluciones tecnológicas a mediano o largo plazo. Estos planes permiten distribuir los pagos de acuerdo con las fases del proyecto o con la capacidad presupuestaria del cliente.